售后客服、网络售后客服、技术指导招聘 - 清远网博信息技术有限公司

职位描述
1、通过电话或网络,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询；
2、利用公司提供的知识库等工具，在线解决客户所遇到的问题；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程，经培训后可以熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交到程序，并及时反馈用户。